Успех портала, по словам министра, обеспечивают ключевые принципы: безопасность благодаря подтвержденным учетным записям и строгим протоколам шифрования, прозрачность за счет постоянного доступа к статусу заявок и надежного хранения документов в личном кабинете, универсальность, решающая массу задач через электронную подпись и интеграцию с госсистемами, а также доступность для всех граждан страны.

В Запорожской области внедрение портала дает положительные результаты. Более 108 тысяч жителей региона уже подтвердили учетные записи на Госуслугах. Через портал доступны 20 важных региональных услуг, и их количество планируется увеличить до 57 к концу 2025 года.

Жители области активно пользуются 66 федеральными услугами, список которых постоянно пополняется. С начала 2025 года через портал подано уже свыше 70 тысяч обращений. Наиболее значимым показателем министр назвал высший балл доверия жителей – 5 из 5. «Доверие – лучший показатель!» – отметил Григорий Прохватилов.